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よくあるご質問 | キーボード(REALFORCE)

Q1. 日本語キーボードが正しく認識されません。キー配列が違うようです。

A. キーボードの設定変更で対応が可能です。
「@(アットマーク)」や「"(ダブルコーテーション)」「(」「)」などのキーが正しく入力されない場合は、キーボードドライバーが英語キーボード(101/102 英語キーボード)に設定されています。
設定変更方法は下記、Microsoftのウェブサイトをご参考ください。

Q2. VistaベースのPCを起動するか、PCのスリープ状態を解除すると、USBデバイスが機能しません。

A. 対応方法は下記、Microsoftのウェブサイトをご参考ください。

Q3. PS/2キーボードで、USB変換アダプタは使用できますか?

A. 動作保証対象外となります。Windowsでの動作はUSB変換機の性能に依存するのでキーボードが正しく動作しません。または接続できない場合が考えられます。本体のPS/2ポートからご使用ください。

Q4. 市販のコネクターを使って、USBキーボードをPS/2に接続しましたが、反応しません。

A. キーボード自身が対応していないためコネクターを変換しても動きません。動作させるのは不可能です。

Q5. PS/2キーボードをキーボード切り替え機に接続して使用できますか?

A. 動作保証対象外となります。パソコンのPS/2ポートは、起動中の抜き差しや切り替えに対応しておりません。キーボード切り替え機時に通信ができなくなるなど、正常な動作ができない場合があります。

Q6. USBハブ経由で使用できますか?

A. 使用可能ですがおすすめできません。本体のUSBポートからご使用ください。USBの特性で規格が合わない機器同士は、認識しない場合があります。

Q7. 専用のドライバはありますか?

A. ドライバの用意はございません。Windows標準の互換ドライバ(HID互換デバイス)をご使用ください。

Q8. 飲み物をこぼしてしまい、反応しないキーが発生しました。

A. 有償修理となります。オーバーフォールを行いますので費用は¥8,000(税抜)となります。ただし、交換部品が発生した場合はさらに部品代が追加されます。修理窓口にご連絡ください。

Q9. キーボードを誤って落としてしまいキートップが破損しました、キートップだけの販売はできますか?

A. キートップ単品の販売は行っておりません。破損するほど強い衝撃を受けた本体が心配ですので修理をお勧めいたします。